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Assumimos com os nossos utilizadores os seguintes compromissos:

  • A informação pessoal recolhida não será partilhada;
  • Tratar todos os dados de forma lícita e leal;
  • Solicitar e recolher somente os dados necessários à prestação do serviço, de acordo com as indicações explícitas na loja online;
  • Permitir ao titular dos dados o acesso e correcção das informações sobre si registadas;
  • Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados quando requerida pelo titular;
  • Possuir mecanismos de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo.

Recolha de dados

Recolha de dados

Na Loja do Gato, recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e número de contribuinte que serão utilizados para o processamento completo das encomendas realizadas. Além disso, sempre que efectua uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

Podemos também recolher informação sobre o nome do seu amigo de quatro patas apenas para lhe endereçar também a encomenda!

Nas encomendas com pagamento à cobrança ou com dados potencialmente incorrectos, as informações poderão ser confirmadas por telefone com o cliente antes que a encomenda seja aceite.

Uso das informações

Não divulgamos nem comercializamos os seus dados pessoais. As informações recolhidas são utilizadas apenas por nós, para finalidades como conferir o pedido, facilitar o preenchimento do pedido ou fazer análises estatísticas.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente.

Segurança dos dados

Para garantir a segurança dos seu dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade. Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efectuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar browsers que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator. Utilizaremos também SSL em todas as páginas onde lhe for solicitada informação pessoal, o que significa que a sua informação será enviada através da Internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um icon cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu ecrã.

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