Queremos que compre com a máxima comodidade

As condições gerais de utilização definem as regras de participação dos indivíduos ou entidades inscritas gratuitamente nas plataformas online Loja do Cão e Loja do Gato.

Qualquer utilizador reconhece e aceita que ao usar os serviços do site, está de acordo com estas regras de utilização e compromete-se a respeitar a lei geral, bem como a aplicável a cada caso ou sector de actividade.

A interpretação destes Termos e Condições é exclusiva da Loja do Cão e da Loja do Gato, que se reservam ao direito de os modificar em qualquer momento.

Horário de funcionamento

A Loja Online funciona todos os dias da semana 24h. O processamento de encomendas funciona de segunda a sexta, excepto feriados.

Envio

Enviamos exclusivamente para Portugal Continental e Ilhas.

Garantia

Para todos os produtos por nós comercializados, é considerada a garantia definida pelo fabricante.

Preços e Disponibilidade em Stock

Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade em stock esteja correcta, poderão surgir pontualmente erros. Se for detectado um erro relacionado com o preço ou disponibilidade em stock da sua encomenda, reservamo-nos a o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago pela encomenda, receberá o reembolso da totalidade.

Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Para obter os preços mais recentes poderá ter que actualizar a página, sendo que estes só são válidos salvo erro de introdução ou informático.

Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Recusa de serviço

Ao utilizar os serviços da Canislink está a declarar que toda a informação que introduz é verdadeira. Caso se verifique o contrário, a Canislink reserva-se ao direito de recusar serviço a esses clientes.

A Canislink também poderá recusar serviço a clientes que cancelem contra-entregas ou pedir que os mesmo, caso queiram proceder a nova encomenda, paguem os gastos de transporte da encomenda passada por um pagamento diferente da contra-entrega.

Propriedade Intelectual e industrial

O conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, imagens e outras informações, está protegido pelos direitos de propriedade industrial e direitos de autor e é propriedade exclusiva da empresa Canislink Unipessoal, Lda.

O utilizador não pode utilizar ou apropriar-se do conteúdo deste website para fins pessoais ou comerciais sem o consentimento escrito da Canislink.

Devoluções

A Loja do Cão e Loja do Gato comprometem-se a suportar todos os custos de devolução e reenvio caso algum produto tenha sido enviado por lapso e não corresponda à solicitação original do cliente.

De acordo com o Decreto – Lei nº 7/2004, de 07 de Janeiro, o cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos num prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda. Consideram-se motivos justificáveis aqueles que são cobertos pela garantia do fabricante, e nestes casos, comprometemo-nos a suportar os custos da devolução e com a nova entrega.

No caso do cliente mudar de ideias, não suportaremos os custos com a devolução e o produto terá que se encontrar em perfeitas condições, ou seja, como foi entregue.

Conduta

O utilizador obriga-se a respeitar a legislação aplicável, bem como a agir de boa-fé e a fazer uma utilização do website que não ofenda quaisquer direitos de terceiros. É expressamente proibido submeter ou distribuir conteúdo ofensivo, ameaçador e difamatório, cometer ou incentivar a prática de crimes e enviar material publicitário ou promocional não solicitado. É também proibido divulgar mensagens ou introduzir quaisquer tipos de vírus ou aconselhar terceiros a fazê-lo.

Questões

Em caso de dúvidas em relação às condições de utilização, por favor, entre em contacto connosco.